◎ 교환 / 환불

상품하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품 시 상품 수령 후 7일 이내 교환진행
-단순 고객 변심에 의한 교환&환불은 왕복 택배비용 5천원 고객부담 (타 택배 이용시 추가요금 발생)
-모든 교환 및 반품은 먼저 고객센터 및 게시판으로 교환/반품 의사를 밝힌 후 진행 (택배접수는 자사에서 진행)

◎ 교환 / 환불 불가

교환 / 반품 기간이 초과 된 경우
-고객의 부주의로 인해 상품이 훼손이 된 경우
-상품 택이 제거/손상 되거나 상품 패키지가 훼손이 된 경우 (상품박스 테이프 부착 등)
-이벤트&세일의 상품

◎ AS

A/S 보증기간은 1년이며, 소모품 교체 및 고객에 의해 손상된 경우 유상으로 진행
-A/S 접수는 고객센터나 게시판 통하여 접수를 하며, 내용에 따라서는 A/S 불가 할 수도 있음
-시즌이 지난 상품, 단종상품의 경우 A/S가 불가 (고객센터에 확인 후 A/S 진행요청)
-사용에 의한 내구성이 떨어진 제품에 한해 A/S 불가
-원단의 찢어짐, 가죽의 찢어짐의 경우 A/S 불가
-수선 비용 이외에 왕복 배송비는 고객부담 (왕복 배송비 5,000원 / 타 택배 이용시 추가금 발생)